• 机构：OCBC
• 项目：OCBC GPT 与内部生成式 AI 工具
• 时间：2023-2025 年公开年报
• 类别：员工生产力 / 内部知识库 / 文档摘要 / 代码 / 通话转写
• 来源：https://www.ocbc.com/group/investors/annual-reports/2024-annual-report/creating-value-through-ai.page ↗

银行日常工作中存在大量写作、研究、代码、文档摘要、通话记录和内部知识查询任务。若每个团队单独开发工具，容易重复建设，也难以统一治理。

OCBC 披露：

• 2023 年 11 月推出 OCBC GPT，支持全球 30,000 名员工进行写作、研究和创意构思。
• 在此之前已部署多个生成式 AI 工具，用于代码开发、文档摘要、通话转写和内部知识库查询。
• 这些工具由内部工程团队构建。

• OCBC 每天约 600 万个决策由 AI 支持。
• 已有 300+ AI 用例。
• 部分生成式 AI 工具将生产率最高提升 50%。

• 先梳理员工高频知识工作，再按通用能力建设工具。
• 工具组合包括：写作、摘要、翻译、代码、会议纪要、知识库问答。
• 内部工程团队统一建设，便于安全和权限管理。

• 通用生产力工具也可能接触敏感信息，需要数据分级。
• 文档摘要不能丢失关键风险条款。
• 代码助手生成内容必须经过安全扫描和人工审查。

将本仓库的阅读笔记、用例模板、实验模板转化为 3 个可复用提示词，形成个人学习生产力工具箱。