• 机构：Dubai Islamic Bank + HCLTech
• 项目：Strategic AI Innovation Partnership
• 时间：2025 年 10 月
• 类别：平台治理 / 伊斯兰金融 / 客户体验 / 风险合规 / 负责任 AI
• 来源：https://www.dib.ae/about-us/news/2025/10/21/dib-and-hcltech-forge-strategic-ai-innovation-partnership?type=news ↗

Dubai Islamic Bank 是阿联酋大型伊斯兰银行。伊斯兰金融不仅要满足常规银行监管，还要确保产品、合同、收益结构和运营原则符合 Shariah 要求。因此，AI 在此类银行落地时，不能只追求效率和个性化，还必须与透明、伦理、治理和宗教合规框架一致。

DIB 在 GITEX GLOBAL 2025 宣布与 HCLTech 建立战略 AI 创新伙伴关系，目标是在整个生态中加速 AI 应用。这一案例适合观察“行业特定治理”如何影响银行 AI：同样是客户体验、决策和流程优化，伊斯兰金融还需要额外强调诚信、目的、透明与 Shariah 对齐。

DIB 将利用 HCLTech 的 Advanced AI 能力，包括 AI Advisory，以及其与超大规模云和技术伙伴的全球联盟，负责任、有效且规模化地部署 AI。合作目标是在银行运营中嵌入智能能力，提升个性化客户体验、增强决策、精简流程，并强化风险与合规框架。

该合作不是单一工具上线，而是覆盖咨询、平台、伙伴生态和治理框架的长期创新安排。HCLTech 将以全栈 AI 能力和金融行业经验帮助 DIB 解锁创新、增强运营敏捷性，并向客户交付差异化体验。

公开材料披露，该伙伴关系旨在重新定义 AI 在伊斯兰银行中的整合方式，使技术、信任和目的汇聚，构建更智能、更包容、更可持续的金融生态。DIB 高管强调，AI 驱动未来应增强客户价值、赋能员工并强化治理框架。

虽然项目尚未披露量化指标，但其“负责任创新 + Shariah 原则 + 全行规模化”的组合非常重要。它提醒银行，AI 落地的成功不只是模型效果，而是能否嵌入本机构的价值观、合规体系和客户信任框架。

• 将 AI 战略与银行自身业务原则和价值观绑定，而非只做技术规划。
• 对特殊金融体系，如伊斯兰金融、绿色金融、普惠金融，建立专门治理要求。
• 用 AI Advisory 先梳理场景、风险、数据和路线图，再推进工具部署。
• 把客户体验、运营流程、决策支持和风险合规作为统一组合管理。
• 外部伙伴提供能力时，银行内部要保留合规和伦理最终解释权。
• 将 AI 项目表述为“增强信任”，而不是单纯“降本增效”。

• Shariah 合规、金融监管和模型风险需要同时纳入审批流程。
• AI 输出不能误导客户对产品结构、收益性质或风险承担的理解。
• 个性化推荐要符合客户适当性和伊斯兰金融产品准入要求。
• 与全球技术伙伴合作要评估数据驻留、跨境传输和第三方依赖。
• AI 决策支持应保留人工判断，特别是涉及合规解释和客户权益时。
• 对外传播中避免夸大 AI 对伦理金融的保证能力。

• 制作一张“银行 AI 价值观约束表”，列出透明、包容、合规、可解释等原则。
• 选一个理财推荐场景，增加 Shariah/伦理/监管三层检查。
• 设计 AI 场景评估表，要求同时写业务收益和价值观风险。
• 模拟外部技术伙伴接入银行数据时的第三方风险清单。
• 比较常规银行 AI 治理和伊斯兰金融 AI 治理的额外要求。
• 写一段客户可读的 AI 使用说明，强调辅助性质和人工责任。